服务条款
Last updated · 2026-09-08
欢迎使用 NexoRelay。本条款是你与 NexoRelay 之间关于使用邮件发送平台（API、控制台、AI 助手）的协议。注册或使用服务即表示同意本条款。
1. 服务内容
我们提供多租户邮件发送服务：事务性与营销邮件 API、发信域名验证、联系人管理、Webhook 事件通知与 AI 助手。免费档：3,000 封/月；Growth：$10/月（含 50,000 封，超出 $0.45/千封）；Platform：$45/月起定制。
2. 账户与安全
你须对账户下的全部行为负责；密码与 API Key 须妥善保管，泄露请立即吊销并更换。建议开启两步验证（TOTP）。同一邮箱可在不同租户拥有多个身份，登录时以密码区分。
3. 可接受使用（反垃圾）
只允许向明确同意接收的收件人发信；禁止购买名单、爬取地址与任何形式的垃圾邮件。营销邮件必须经双重确认订阅，且不可关闭退订链接。违反者我们有权限流、暂停租户直至终止服务，且不退款。
4. 发送质量
租户 24 小时退信率超过 5% 或投诉率超过 0.1% 将触发自动限流并转人工审核；持续超标可被暂停发送。新域名自动进入发送爬坡保护。
5. 服务水平
我们尽力保障服务可用，但不承诺特定送达率——最终投递取决于收件方。对免费档不提供 SLA。计划内维护将提前公告。
6. 知识产权
平台软件、文档与品牌归我们所有；你发送的内容与数据的权利归你所有，你授予我们为交付服务所必需的处理许可。
7. 责任限制
在法律允许的最大范围内，我们对间接、附带损失不承担责任； aggregate 赔偿上限为你过去 3 个月实际支付的费用（免费用户为 $0）。
8. 终止与数据删除
你可随时停用并注销租户；注销后 30 天内删除全部业务数据（依法须保留的审计日志除外）。我们可因违反本条款立即暂停或终止服务。
9. 条款变更
条款更新将在本页公布并提前 7 天经站内公告通知；继续使用视为接受。
10. 联系
。争议优先协商解决。